通过12315，或者是12345投诉热线投诉后，承办部门应该为商务部门。

商务部承担全国家庭服务行业管理职责，负责监督管理家庭服务机构的服务质量，指导协调合同文本规范和服务矛盾纠纷处理工作。

称家庭服务机构，是指依法设立从事家庭服务经营活动的企业、事业、民办非企业单位和个体经济组织等营利性组织。

本办法所称家庭服务员，是指根据家庭服务合同的约定提供家庭服务的人员。

本办法所称消费者，是指接受家庭服务的对象。

对月子中心不满意想要投诉的话有以下几种途径。

一是月子中心如果的全国连锁的话直接拨打总部投诉热线说明哪个城市哪条路上的中心因为什么问题被投诉就可以。

二是向工商管理部门反映情况。

三是报消费者热线进行电话投诉，要求查名情况。

四是拨打市长热线说明。